Наклейте Альфа-Стикер на заднюю панель
Лучшее место — справа от камеры и в нижней части телефона. Не стоит клеить на логотип Apple: под ним чип телефона — тоже для оплаты. Со стикером они конфликтуют.
Стикер наклеен. Как им платить?
Шаг 1 — Удалите карты из Apple Pay
Так айфон предпочтёт оплату стикером и не будет предлагать вам Apple Pay.
Шаг 2 — Приложите стикер к терминалу
Плотнее к верхней части или к левому краю. Обычно на нужном месте есть значок.
Шаг 3 — Не убирайте стикер сразу
Подержите на терминале 5 секунд. Если оплата прошла, вы услышите звук.
Шаг 4 — Носите карту с собой
Если с терминалом будут проблемы, с картой вы в любом случае оплатите покупки.
Стикер — это какая-то новая карта?
Да, это дебетовая Альфа-Карта, только в формате стикера. Вам будут доступны все основные преимущества: кэшбэк, бесплатные переводы и платежи, снятие наличных без комиссии и так далее. Вам нужно привязать стикер к любому вашему счёту.
Как работает платёжный стикер?
В стикер встроен NFC-чип. Для оплаты нужно поднести к терминалу телефон или другой предмет, на который наклеен стикер. Лучше всего прикладывать стикер к верхней части терминала или сбоку, поскольку именно там расположен считыватель карт.
Сколько стоит стикер?
Бесплатно при покупках по любым картам Альфа-Банка от 10 000 ₽ в месяц. Если условия не выполняются — 49 ₽ в месяц. Для премиальных клиентов стикер всегда бесплатный.
Как приклеить стикер к телефону?
Нужно выдавить часть с котиком, как сим-карту, приклеить на нижнюю часть телефона или справа от камеры. Не клейте стикер на логотип Apple — там находится платёжный чип телефона, и он будет конфликтовать со стикером.
Как будет списываться комиссия?
Комиссия будет списываться ежемесячно при невыполнении условий бесплатности. Если тратите больше 10 000 рублей в месяц, то стикер бесплатный. Учитываем траты по всем дебетовым картам Альфа-Банка и даже кредитным. Если ваши траты меньше 10 000 рублей в месяц, то стикер будет стоить 49 рублей в месяц. Плату будем списывать в дату активации начиная с 3 месяца.
Я буду получать кэшбэк за оплату стикером?
Да, будете. Каждый месяц вы можете выбрать кэшбэк: 5% в трёх категориях и 1% на всё или 5% в четырёх категориях. И ещё каждый месяц крутите барабан суперкэшбэка и получите до 100% на ещё одну категорию. Или увеличьте кэшбэк по уже выбранным. Если вы премиальный клиент Альфа-Банка на тарифе Премиум, то у вас сохранятся текущие условия по кэшбэку.
Я могу снять деньги в банкомате с платёжного стикера?
Да, если банкомат поддерживает опцию бесконтактного снятия. В Альфа-Банке таких банкоматов 94%.
Что делать, если при оплате стикером с помощью iPhone сначала появляются карты, которые добавлены в Wallet?
Нужно удалить все банковские карты из Wallet. Это связано с настройками айфона — при оплате в первую очередь используются карты, добавленные в Wallet.
А если я потеряю стикер, его можно перевыпустить?
Да, его можно перевыпустить как обычную дебетовую карту. В приложении, а также в чате, контакт-центре или любом нашем отделении.
Стикер содержит информацию моей карты? Насколько это безопасно?
Да, стикер содержит персональную информацию: номер карты, ФИО, срок действия и код. Стикер безопасен также, как и обычная банковская карта. Вся информация размещена на большой части стикера, которая отрывается — её советуем хранить в безопасном месте.
Что делать, если стикер не работает?
Попробуйте ещё в нескольких терминалах, также попробуйте снять деньги в банкомате. Стикер — новый продукт на рынке, и есть случаи, когда некоторые образцы некорректно работают. Если ошибка повторится, обратитесь в любое отделение Альфа-Банка или напишите в чат, мы перевыпустим вам стикер.
Если у меня телефон на Андроиде, я смогу заказать стикер?
Можете, но на всех телефонах операционной системы Андроид, можно установить приложение Mir Pay и платить вообще без стикера. А как раньше, просто телефоном.
